2026 HUNECT IDENTITY 2.0 : AI와 함께하는 리더십
페이지 정보
작성일 26-03-09 18:06
본문
지난 2월 27일부터 28일까지, 양일간 부산 해운대 신라스테이에서 아주 특별한 만남이 있었습니다.
바로 전국 각지의 휴넥트 현장 관리자들이 한자리에 모인 ‘HUNECT IDENTITY 2.0 : AI와 함께하는 리더십’ 워크숍 현장인데요!
뜨거웠던 그 소통의 기록을 전해드립니다.
PART 1. 비전을 공유하다: 경영진과의 대화
워크숍의 포문은 최수기 회장님의 따뜻한 환영사와 임원진 소개로 열렸습니다.
이어지는 성승모 대표이사님과의 시간!
급변하는 AI 시대 속에서 휴넥트가 나아가야 할 사업 방향과 신규 센터 운영 전략을 공유하며,
현장의 목소리에 귀 기울이는 심도 있는 대화가 오갔습니다.
또한 이용신 전무님은 현장의 노무 이슈와 실무적인 개선 방향을 짚어주셨는데요.
본사와 현장이 '원팀'이 되어 더 건강한 조직 문화를 만들기 위한 열띤 논의가 이어졌습니다.
PART 2. 성과를 축하하다: 2025 우수센터 시상 및 사례 발표
지난 한 해, 현장에서 최고의 성과를 보여준 주인공들을 축하하는 자리가 마련되었습니다.
부산권 : 배민커넥트 지원센터, CJ온스타일 부산 콜센터, 롯데홈쇼핑 스마트컨택센터,
KB라이프생명 부산 고객센터, NH농협은행 카드고객행복센터
수도권 : KB라이프생명 서울 고객센터, NH농협은행 인천 고객행복센터, NS홈쇼핑 모란센터
수상을 진심으로 축하드립니다!
이어서 우수센터의 운영 경험을 공유하는 사례 발표도 이어졌습니다.
부산 배민커넥트지원센터
롯데홈쇼핑 부산 스마트컨택센터
농협은행 인천 고객행복센터
각 센터장님들이 실제 운영 과정에서의 문제 해결 노하우를 아낌없이 공유해 주셨습니다.
서로의 경험이 곧 우리의 자산이 되는 뜻깊은 시간이었습니다.
PART 3. 미래를 준비하다: 스페셜 초청 강연
이번 워크숍의 하이라이트! 변화하는 시대에 발맞춘 인사이트 세션입니다.
첫번째 강연은 조용민 강사(前 구글코리아 상무) : ‘AI 시대에 탑 탤런트로 일하는 방법’ 강연이 있었는데요,
AI를 도구 삼아 업무 효율을 높이고,
유연한 사고로 리더십을 발휘하는 구체적인 해법을 배우며 관리자들의 눈빛이 반짝였습니다. ✨
두번째 강연은 오재철 작가 : ‘길 위에서 나를 만나다’로
여행과 인문학을 통해 ‘나다움’과 회복탄력성을 되새기는 힐링의 시간을 가질 수 있었습니다.
바쁜 일상 속에서 놓치기 쉬운 행복과 위로를 얻는 소중한 강연이었습니다.
PART 4. 마음을 잇다: 소통과 힐링의 시간
전국 관리자들이 서로 인사를 나누며 유대감을 쌓는 교류의 시간,
그리고 마지막 프로그램으로 진행된 ‘티 클래스(Tea Class)’까지! 은은한 차 향기와 함께
현장의 긴장감을 잠시 내려놓고 동료들과 여유로운 대화를 즐기며 워크숍은 마무리되었습니다.
"우리가 휴넥트의 얼굴입니다!"
함께 웃고 고민하며 서로를 응원했던 1박 2일.
이번 워크숍에서 얻은 에너지와 리더십의 확신이 현장에서 더 큰 열매를 맺길 기대합니다.
전국의 휴넥트 관리자 여러분, 여러분의 열정을 응원합니다. 화이팅!
-
사람과 미래기술의 조화로 완성하는 BPO, 휴넥트
- Next휴넥트, BNK캐피탈 고객상담센터 이전 오픈 25.12.23